Вопросы и ответы

1. Настройте уборку один раз
В Telegram-боте @chistoyasno_bot перейдите в раздел «Настроить уборку» и укажите ваши правила. Это бесплатно, займёт 4 минуты и сохранится для всех будущих уборок.

2. Выберите услуги и дату
Прямо в боте перейдите в YClients, чтобы выбрать услуги и удобное время для уборки.

3. Получите чистоту по вашим правилам
Клинер приедет с готовым планом, а менеджер проконтролирует качество и соответствие вашим настройкам.

Сейчас мы работаем в районе метро Спартак в Москве. Постепенно расширяем зону — следите за обновлениями в наших соцсетях!

👉 Посмотреть зону покрытия в Яндекс.Картах

В разделе «Настройки уборки» в Telegram-боте @chistoyasno_bot. Параметры сохранятся для всех новых заказов. Это бесплатно и займет 4 минуты.

Да, есть отдельные тарифы «Генеральная уборка» и «Уборка после ремонта».

Стоимость зависит от выбранного тарифа (поддерживающая, генеральная, после ремонта) и дополнительных услуг. Актуальные цены и расчёт можно посмотреть при записи в YClients.

Подробный список в карточке тарифа при записи в YClients. Основа — влажная уборка, пыль, кухня, санузел.

Мы принимаем только онлайн предоплату при записи в YClients.

В личном кабинете YClients в разделе «Оплата».

В личном кабинете YClients или через менеджера.

Не обязательно. Можно передать ключи или доступ через домофон. Укажите этот пункт в разделе «Настройки уборки» в Telegram-боте @chistoyasno_bot

Нужен только доступ к воде и пылесосу. Клинер привозит всё своё: инвентарь, химию и одноразовые тряпки. Если хотите использовать ваши средства или сменить бельё — просто оставьте их в доступном месте.

Да, профессиональные средства и весь инвентарь, в который входят одноразовые губки и тряпки.

Да, укажите это в настройках параметров уборки в боте @chistoyasno_bot.

Напишите нам в чат @chistoyasno. Мы найдём замену или вернём деньги.

Клинеры проверены, вещи можно отметить как «хрупкие» в настройках уборки Telegram-бота @chistoyasno_bot. Работаем аккуратно.

Напишите нам в течение 24 часов. Отправим клинера на 1 бесплатную доработку.

В личном кабинете YClients.